Verificatie bij Wishwin Casino uitgelegd

Hoe verifiëren wij jouw account bij Wishwin Casino

Bij Wishwin Casino controleren we jouw identiteit via KYC voordat een uitbetaling wordt vrijgegeven. Deze controle bestaat uit drie onderdelen: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs dat de gebruikte betaalmethode daadwerkelijk aan jou toebehoort. Zodra je deze documenten indient, nemen we ze in behandeling volgens onze vaste procedure.

• Identiteitsbewijs: een geldig ID-document waarmee we je naam, geboortedatum en foto kunnen controleren.
• Bewijs van adres: een document dat je huidige woonadres bevestigt.
• Bewijs van eigendom betaalmethode: nodig om te bevestigen dat de kaart, bankrekening of cryptowallet waarmee je stort of opneemt op jouw naam staat.
• Alle gegevens op deze documenten moeten overeenkomen met de gegevens die je bij het aanmaken van je account hebt opgegeven.

Omdat verificatie vooraf plaatsvindt aan een uitbetaling, raden we aan om de documenten klaar te hebben zodra je voor het eerst geld wilt opnemen via onze betaalpagina.

Welke documenten vragen we en wanneer

De verificatie bij Wishwin start pas op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt, niet al bij het aanmaken van je account. Het aanmeldformulier zelf vraagt enkel naam, e-mailadres, geboortedatum, wachtwoord en accountvaluta, en wordt bevestigd per e-mail. De volledige KYC-check met identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van eigendom van de betaalmethode volgt daarna, voordat het bedrag wordt overgemaakt.

Verwerkingstijd van een aanvraag

Uitbetalingsverzoeken worden binnen 3 werkdagen verwerkt, van maandag tot vrijdag tussen 06:00 en 17:00 GMT. Dien je een aanvraag in buiten deze uren of in het weekend, dan start de verwerking pas op de volgende werkdag binnen dat tijdvenster.

Wat de controle kan laten mislukken

Een document dat onleesbaar is, verlopen is, of waarvan de naam niet overeenkomt met de accountgegevens, kan de controle vertragen. Hetzelfde geldt wanneer het bewijs van eigendom niet duidelijk de gebruikte kaart, bankrekening of wallet toont waarmee je bij Wishwin Casino hebt gestort. Zorg dus dat elk document volledig zichtbaar en leesbaar is voordat je het indient.

Overzicht verificatie: documenten en termijnen

Onderstaand overzicht toont welk document op welk moment wordt gevraagd en binnen welke termijn een uitbetalingsverzoek wordt afgehandeld zodra de controle is afgerond.

Deze termijn van 3 werkdagen geldt voor de verwerking van het verzoek zelf, en loopt pas verder zodra alle gevraagde documenten volledig en correct zijn aangeleverd.

Account aanmaken en documenten op tijd indienen

Omdat verificatie gekoppeld is aan het moment van uitbetalen, is het handig om je documenten al voor te bereiden zodra je besluit geld op te nemen. Een identiteitsbewijs vraagt om een scherpe, volledig leesbare foto of scan van zowel voor- als achterkant, inclusief alle hoeken van het document. Een bewijs van adres moet recent en op naam zijn, en het bewijs van eigendom van de betaalmethode moet duidelijk de laatste cijfers van een kaart of het volledige rekeningnummer tonen, afhankelijk van hoe je stortte of opnam.

Gebruik je crypto, dan geldt dezelfde logica: we moeten kunnen bevestigen dat het opgegeven wallet-adres daadwerkelijk aan jou toebehoort voordat een uitbetaling in Bitcoin, Ethereum of een andere ondersteunde cryptomunt wordt verwerkt. Verschillen tussen de naam op je account en de naam op je documenten zorgen het vaakst voor vertraging, dus controleer dit zelf voordat je iets instuurt.

Wil je weten welke stortings- en opnamemethoden we ondersteunen naast de documenten die we vragen, dan vind je dat overzicht terug op onze betaalpagina. Voor wie zich eerst wil informeren over hoe we klantgegevens en transacties beschermen, is onze veiligheidspagina een logisch vervolg, en wie de volledige 250% welkomstbonus wil activeren voordat de eerste opname aan de orde is, leest dat terug op onze bonuspagina.